随着今年3·15消费者权益日临近,连日来,多名购买了上述项目的业主向解放日报·上观新闻求助,称他们可不是住在深坑旁,简直就是住在“深坑”底,到底是怎么回事呢?跟上海装修网一起来看看。
据业主称,当初在购买晶品公馆的房子时,不管是销售方的口头承诺,还是楼书、样板房,均言之凿凿:这是“精装修”的房子。可约200户业主去年12月底拿到房子时,却发现到手的完全是无任何装修的毛坯房。不仅如此,翻看相关合同,业主们发现还维权无门,“深坑”早在销售时就已经挖好了。
图为“该纳米魔幻城晶品公馆”。
养老厚望“一场黄粱梦”
在业主孙先生提供的一份楼书广告上,李敏镐坐在封面上,正张开右臂,向业主推介这“新装登场”的晶品公馆。翻开楼书内页,一张效果图无比惊艳。86%的绿化覆盖中,璀璨夺目的深坑酒店“领衔”了后方的一大片别墅、公寓等项目。孙先生购买的晶品公馆,正位于这张效果图的右上角:高铁车头造型的几幢大楼,外观设计美观;且“秀外慧中”,业主不仅可以花63平方米的钱,在向南北两侧的平台“拓展”操作后,可得到98平方米的全装修空间;入住后还可以享受到“全方面的生活配套”……
楼书内页,效果图无比惊艳。晶品公馆,正位于这张效果图的右上角。
在销售人员、官方公众号的反复推介下,2015年6月,孙先生支付了首付56万余元,并贷款56万元,买下一号楼的一套酒店式公寓。他告诉调查人员,“买这个房子就是为了养老的”,就是看中它环境优美,开窗可见天马山。除了112万余元的房款外,孙先生当场还刷卡35万元,支付了“空间拓展费”以及“装修费”,用于将他购买的58平方米的公寓“拓展”至90余平米,以及按照不低于1600元每平方米的标准进行装修。随后,孙先生按照销售人员的提示,分别在预售合同以及拓展、装修合同上签了字。
值得一提的是,支付了上述款项后,孙先生拿到了两张收据。房款的收据落款敲章为开发商项目公司“某新体验置业有限公司”,而拓展费和装修费的落款则是一家名为“灏弘”的装修公司。对于销售方这样的安排,孙先生并未在意,以为是“统一委托装修”,正常的。
房款和装修款收据分别由不同的公司开具。
去年6月,依照合同本该交房。开发商提出还需要6个月的“延展期”,用于拓展和装修,而这也是合同中允许的。12月20日,交房通知送达。可当走进自己的那套公寓时,孙先生傻眼了:屋内竟毫无任何装修痕迹,完全是毛坯,为了偷面积的“拓展”更无从谈起。
楼盘销售时,楼书等多种宣传中,均言之凿凿这是“精装修”的房子。
图为业主收房时,屋内毫无任何装修的痕迹。
写进合同的纯是毛坯
与孙先生同一批交房的一、二号楼共有约200户业主,到手的均是毛坯房,这令大家无法接受。纷纷拒绝收房的同时,业主们现场要求开发商给个说法。
在开发商的“提醒”下,业主开始审视自己签订的3份合同。其中最关键的与开发商签订的预售合同中,所有的房价后方均括号写明:“不包含房屋全装修价格”,而且在预售合同的附件三“装修及附件标准”中明确“内墙为水泥砂浆抹平”、“卫生间仅预留上下水管接驳口”等等。字面来看,业主与开发商签订的合同中,约定的完全就是一套毛坯房。也就是说,任何与精装修有关的细节,均未写进售房合同。
那么,业主支付的拓展费、装修费以及签订的相关合同又该如何解释?在开发商的进一步透露下,业主这才得知,当初这批公寓房,是以“整栋包销”的方式,包给了一家投资公司负责销售。业主当初购房时,接触到的销售员均是该投资公司的。而装修公司“灏弘”,也是该投资公司找来的。据开发商称,在相关包销协议中约定,开发商仅负责毛坯部分,后续的拓展、装修均由销售方该投资公司负责。这也是业主的装修款和购房款分别开具收据且落款不一、业主需直接与装修公司签订装修合同的原因。但是,该投资公司在收取了业主的装修费用后,并未在去年下半年履约完成装修,开发商这才不得不交毛坯房。
开发商称,作为开发商来说,它的合同义务已经完成了,业主需要去找该投资公司公司“算账”……
售房合同中约定的仅是毛坯,并无装修的内容。
各执一词
3月14日,调查人员找到该投资公司投资的一名负责人郭某。他告诉调查人员另一个版本的说法,据他称,在双方的包销协议中,该提出的条件是“每平方米15000元的单价(包含精装修)包销”。也就是说,房价中已经包含了套内区域装修的费用,应该负责套内的装修。而按照协议,该投资公司仅负责拓展出来的40多平方米区域的装修。
调查人员质问郭某,在业主提供的装修协议中,写明的并非是拓展部分,而是套内面积。对此,郭某称,“这些协议中写明的装修面积、标准,实际都是该提供的”,毕竟拓展面积是无法写进合同的,这样签合同只是为了方便操作,具体分工以包销协议为准。实际上,开发商不仅没有按照协议完成套内的装修,也没有完成偷面积拓展,拓展区域的装修自然无法操作。如今,开发商毛坯交房,“完全是在推卸责任!”
另一方面,该投资公司称双方的合同纠纷目前已对簿公堂。待法院判决合同解除后,承诺将退还业主们缴纳的装修款。
随后,调查人员又带着该投资公司的说法,与业主一起,找到了开发商位于深坑酒店旁别墅区内的临时售楼处。一名负责人接待了调查人员,对于该投资公司的说法,开发商再次予以否认。称在当初销售时,原本确实约定由开发商承担套内装修,但由于通过拓展平台的方式来偷面积是该投资公司在销售时提出的“卖点”,这并非开发商本意。为了保证拓展区域的装修和套内装修风格一致,双方又签订了新的包销协议,遂约定由该投资公司统一来实施套内套外装修……
双方各执一词,连调查人员听完都难以分辨孰是孰非。
在一些房地产网站中,该项目的介绍中仍注明“精装修”。
开发商承诺协调垫付装修费
开发商和包销方各执一词,这令业主们无所适从。但多名业主向调查人员表示,他们并不想过多介入开发商和包销方之间的纠纷。作为业主来说,在购房时,并不知道有“包销”一说,且销售员掏出来的都是该公司的名片。业主们出于对开发商的信任,接受了房子、装修分开的销售方式。但没想到,这一疏忽,酿成了如今的尴尬。
业主们认为,该公司在合同中早有“预谋”,将可能发生的纠纷推给了业主,这种做法不负责任,存在欺骗和误导。另一方面,房产销售宣传中所谓的“拓展”偷面积做法,显然是违规的做法,“小面积大空间”更涉嫌虚假宣传。
因而,去年年底至今,业主们一直要求该开发商拿出说法和解决方案。在经过两次协调后,上周3月10日,该公司提出“用合理可行的方式有条件地向业主垫付装修和拓展费”。据调查人员进一步了解,所谓合理可行的方式,即寻找一个“第三方单位”,由该单位出面先行垫付业主的装修和拓展费后,再代为向该投资公司公司追讨。至于垫付比例,称正在与这家第三方单位协商,“争取百分百垫付”。垫付操作的细节,承诺将尽快公布,并争取在3月底或4月初开始操作。
在追讨损失的同时,业主们希望相关监管部门介入,对开发商的相关违规做法予以调查,维护业主的合法权益。
专家:类似纠纷并非个案
房产行业专家、易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,近年来,类似的精装修房纠纷并不少见。一些开发商为了图省事,谋求利益最大化,往往会找代理商来销售楼盘,同时装修部分又会找装修公司。这背后是复制的委托代理关系和分包关系,但这种做法会使得权利、责任非常不统一,极有可能导致纠纷,带来推诿。从当前全国房地产市场各类纠纷案例来说,对于合同内容条款认定的不统一,是很大的纠纷来源。
在类似的做法中,固然精装修变毛坯比较罕见,但装修不达标准、装修质量差却非常常见。遇到这类情况,消费者往往被开发商和装修企业互踢“皮球”,维权无门。
严跃进认为,即便如此,作为开发商,代理商、装修公司都是你直接或间接请来的,你对业主应负有责任。建议房企和销售机构和业主继续做好沟通,拿出一个折中的办法来解决纠纷。
以上就是上海装修网为您分享的市民买深坑酒店旁精装修到手成毛坯 吐槽住坑底的相关信息,话说回来,纠纷发生,消费者即购房人也有一定责任,应该吸取教训。对于购房者来说,购房时不能轻信一些海报和宣传册的介绍;在签订购房合同前,一定要认真仔细地研读每个条款,不要急匆匆签约。