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小朋友撞上栏杆棱角受伤 上海家长要求商场改造装修

来自:sh.zhuangyi.com日期:2017-06-03 09:23:07
六一儿童节是属于孩子的节日,可是上海装修网了解到,儿童节前夕,吕女士一家人带着孩子去商场游玩,没有想到因为一个疏忽,孩子一头撞上了尖锐的扶手栏杆,顿时皮开流血,吕小姐顿时急煞,赶紧同商场方面联系。

上海装修网获悉,事发后,商场只一味强调相关设施符合规定,并表示对棱角尖锐的扶手“无能为力”。这令她既气愤又担忧:“做家长的肯定有看管责任,可隐患明摆在那儿,就是不愿去解决,真不知商场是什么心态。”

商场栏杆棱角整改

孩子头部撞伤

5月30日上午,吕小姐和爱人带着2岁大的孩子来到离家不远的西郊百联购物中心,直奔4楼儿童用品和娱乐楼层购物、玩耍。一番游乐后,吕小姐有些小倦。没想到恰在这时,精力旺盛的孩子挣脱了她的手。“等我一回头,就看到孩子捂着头,大哭起来。”她上前一看,原来,孩子在高兴地蹦跳时,头部不慎撞到了商场栏杆扶手的交接处。孩子的头皮被撞开三道小口子,出了血。吕小姐顿时急煞,赶紧同商场方面联系。“商场工作人员十分冷漠,没有关心和安慰,问他们要纱布,也说没有。”无奈之下,吕小姐的先生前往附近药店购买纱布,简易处理后将孩子送往医院治疗。

“我并没提任何赔偿,只是希望商场能把扶手的尖角处改圆,别再伤着其他孩子。”令她大失所望的是,得到的答复却冷若冰霜。“我们的设施都是达标的,您可以通过司法途径解决。”

栏杆棱角锋利

6月1日下午,相关人员来到西郊百联购物中心。正逢儿童节,商场4楼呈环绕状,一家家早教机构、游乐城、餐厅等,吸引着孩子和家长的目光。整个楼层人头攒动,格外热闹。环顾四周,一根根一米左右、齐腰高的不锈钢架直立,并呈一定角度外弯,上部支撑着平面扶手。而连接处则呈有棱角分明的矩形,用手一摸,十分锋利(见图徐驰摄)。吕女士说,自己的孩子正是一头撞上了这个尖角。

栏杆外的玻璃上,贴有“照看儿童小心碰头”的标识,不过这些警示标志多为浅绿色半透明贴纸,在阳光的照射和绿色植物背景的反衬下,较难看清。

一些带小孩的家长表示,别的商场,儿童楼层的扶手都会特质成木材料和圆弧状的,很安全、很贴心。

类似的尖角有没有危险,合不合规定?商场租户管理部王经理表示,商场各类公共设施均通过国家安全标准验收,绝对合格。他还找来当事工作人员,向相关人员还原事发情况,并再三强调安全,事情主因是家长看护不周。

那能否通过适当改造,将“尖”改”圆”,提高安全系数呢?王经理摊了摊手:“这些部位很难改进,我们担心包了,不久就会被人拿去;重做栏杆又没有资金。”

在一番交谈后,最终,王经理才表示愿意将问题反馈给商场行政保障部,看看如何来解决。

达标仍应完善

那么,商场方面是否真如自述般能“完全免责”?某律师事务所合伙人王晓鹏律师分析表示,从事公共服务的企业,应该有社会安全保障义务。商场扶手在使用和安装过程中,如果出现棱口,没有做好防范措施,确实容易造成消费者刮伤。依据侵权责任法,商场负有不可推卸的部分责任。

“我认为,商场完全可以跟进一些防护措施,如果不去完善,特别在针对未成年人活动频繁的区域,就会有问题。”他进一步指出,即便检验达标,商家也无法免除责任。“达标只意味着达到最低标准,标准也会随时间推移、社会进步而不断调整、提高,如果仍不能保证社会保障安全义务,达标了仍然影响了相邻关系,应该要求停止侵权。”上海装修网,不要“小事尔尔”,却以更多“血的代价”,来证明合理改造的意义是非常重要的。更多资讯,请您持续关注上海装一网。

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