上海欧坊国际设计是一家十八年来专业从事高端公寓、别墅、设计与施工的装饰公司，一直是别墅装修领先者。近日来，欧坊国际获“五星级党组织”荣誉称号，党建特色匠心服务是欧坊国际设计一直以来的设计理念。接下来咱们一起去详细了解一下荣誉称号的由来。

把党建工作转化为企业发展推动力

“欧坊党支部再次获得这项殊荣，我倍感欣慰，因为这表明，在全体党员的共同努力下，欧坊的党建工作在企业发展中发挥了关键作用，获得了巨大成效!”欧坊党支部书记徐韩丽在采访中说。

欧坊党支部，是公司的独立机构，对公司各项决策具有至关重要的导向作用，总经理郭锡军一直把“客户至上”作为企业的服务宗旨，深知客户意见的重要性，做出了一个重大决定，让党支部亲自挂帅客户服务中心，全权负责客户服务工作，成为具有管理、监督权利的职能部门，欧坊把党建工作转化为企业发展推动力，扎实有效的推进、执行各项工作，建立了具有党建特色的售后服务，成为装饰装修行业中独具“匠心”的品牌特色服务。

六专”特色服务 精益锻造

欧坊党支部坚持以人为本，确立“以市场为导向，以人文为动力，以质量为保障”的产业化发展之路，推出“六专”特色服务，即：专设饰后服务部、设置专项维修基金、分派专人客户回访、专设维修备材仓库、配备专业饰后服务人员、设立专业客户电子档案。

客户服务中心的服务贯穿“前、中、后”三个时期，主要提供售前咨询引导，售中反向监督和售后报修维修及投诉处理，时刻用心倾听业主真实想法，了解业主需求，以客户关注完善专业服务，24小时快速应答、终身维修服务等持续为业主营造并保持安全、舒适、和谐的环境和氛围，为业主提供更加主动、贴心、细致、周到的高质量服务。

心随群众而动 胸为大局而谋

欧坊党支部自成立以来，即富有朝气蓬勃的生命力，秉承助推企业健康发展的理念，始终把“服务大局”作为组织工作的核心价值。成员来自公司各部门优秀党员，他们以身作则、不断创新，为企业“出谋划策”，提高了工作效率，保证了工程品质和服务品质，极大提升了居住体验，业主满意度调查高达96%，转介绍率达82%。

党支部会定期召开党支部会议，学习党的方针路线，听取上级党组织的决议指示，针对企业实际情况，进行服务质量评析，以更好的完善客户服务体系。徐韩立说，党建工作必须上下协同，凝聚共识，才能为企业发展提供坚实保障。

党支部还在帮扶贫困、慈济捐款等社会公益项目上发挥了牵头作用。欧坊在党组织的号召与带领下，积极投入公益事业，主动承担社会责任，通过组织公益服务活动，发扬创先争优、关爱员工、促进发展、回报社会的精神，使公益成为一种企业文化。

“欧坊的党支部是‘创新型，文化型，学习型’组织，是企业与员工、与业主之间的情感纽带和沟通桥梁，在接下来的工作中，我会带领党支部不断深入了解客户需求，完善服务，让员工有归属感，让企业有受益点，让“两新”党建生命力更强大!”徐韩丽满怀信心的说。