上海装修网了解到,当63岁的林旭(化名)照例开着他的残疾车去公园遛弯时,一个陌生的电话打来,电话中,62岁的老伴陈翠华(化名)嚎啕大哭,“有人要打我。”原来这是上海某装修公司的人来到他们家进行威胁,并将他们家通往厨房和卫生间的门锁卸掉。一起来看看这个装修纠纷案例。
作为该装修公司的客户,林旭夫妇的遭遇并非个案,连日来有很多客户投诉,反映在该装修公司低价装修诱惑下产生纠纷,进而被以各种方式威胁。
开工后不断收到补款要求
将自己的家重新修一修,是居住在虹口区的老人林旭和陈翠华多年的愿望。他们居住在一间使用面积只有32.8平方米的老房子里已经十几年。由于是老户型,厨房和卧室之间要通过一个公用走廊,因为多年没有装修,一楼阴湿的环境使得厨房里的柜子烂得不成样子。
上海装修网了解到,今年7月,林旭和陈翠华终于攒下了5万块钱,可以用来装修房子。林旭在大街小巷寻找合适的装修公司。
“我提前和装修公司讲好,我只有5万块钱,工期也只能45天。”林旭说。一切谈好后,林旭为了看到这个装修公司为其测量的结果,缴纳了第一笔费用,共5000元。同时和该装修公司签订了《上海市家庭居装饰装修施工合同》。合同中约定,全部5万元工程款将分4次,划给装修公司。
林旭按照合同约定,又付给了该装修公司1万元,并拿到了他的第一张收据,收据金额为15000元,这笔钱被视作按照合同约定的第一次付款。8月20日,装修队正式进场施工。
施工队进场的第27天,林旭接到装修公司电话,要求付款,第一笔钱是按照合同约定在“水、电、管线隐蔽工程通过验收”后的合同款17500元,另一笔是林先生自己提出的额外项目“铲除墙面”的费用共4300元。林旭对这两笔费用没有异议,很快付款。然而,9月19日,林旭却再次接到了装修公司的电话,要求林旭付款。与这次电话共同来的,还有一张“工程实结清单”,上面显示,林旭家额外施工,共增加了费用6200元。9月25日,林旭接到了第三张“工程实结清单”,并被要求,再付额外费用5500元。10月13日,林旭接到了第四张“工程实结算单”,10700元。10月22日、10月27日,林旭又被要求付款。前后9次被要求付款,预算5万元的装修,最终溢价两万多。
不付钱就停止施工
面对一张一张的“实结清单”和“黄条子”(收据),林旭和陈翠华心里很是疑惑。但是每当他们对付款流露出犹豫,装修公司的工人就停工了,一停就是几天。“他们给我的一张一张单子,我又看不懂。只能付钱。”老林说,他只想让装修队快点施工。但是,到了10月13日,老林发现他再也没有办法“糊涂”下去了。为装修准备的5万元,如今仅剩下了1500元,而新的“工程实结清单”要求他补差价10700元。
这一研究合同,就把老陈气坏了。“你看着原始合同上,乙方装修公司都没签名,使用的产品只标注了一个品牌,型号都没有。再看这些变更合同实结清单,把原合同水电、泥木、门箱橱柜都推翻了,那第一张报价单存在的意义是什么呢?”
老陈告诉林旭,不要付钱,把账目算清楚再说。然而,由于林旭拒付差价,装修公司停止施工,到了10月中旬,马桶、水龙头、厨房台面等基本设施都没安装到位。
讨说法后被威胁
姐姐和姐夫的遭遇令老陈非常生气,他决心讨一个说法。11月初,他带着整理了三天账目,将该装修公司投诉至消保委、上海装潢网等机构,并将林旭和陈翠华的遭遇,整理发布到新浪微博上。然而,投诉后不久,让陈翠华感到恐怖的事情发生了。
上海装修网了解到,11月8日,陈翠华独自一人在家,该装修公司的一名电工突然敲门,称上门帮陈翠华解决其投诉的事项,陈翠华为他开门了。
“他进屋也不修东西了,就开始打电话,不一会,他们公司的另外四个人全部都冲到了我家里来,一个人坐在我家里,还有几个人拉着我,几个人去了我的厨房里开始乱弄。”陈翠华说。
但是,在该装修公司的员工口中,事情变成了另一个样子:“我们的工人好心去给他们整改,结果她把我的工人关在房间里了。我们报了警,警察来了还教育了她。”
[其他消费者] 发生纠纷后就收到威胁短信
同样感到生活受到困扰的还有该装修公司的其他消费者。上海装修网了解到,11月13日,曾将这个装修公司合同陷阱曝光过的消费者梁女士,接到了曾为她拆旧的工人的短信,短信中,该工人说:“我和你讲你不接我电话,你以为就这样太平了吗……装修好了,我会经常陪朋友到你家玩。”
12月21日,通过网络平台向这个装修公司购买装修服务的黄女士一家,接到公司员工短信威胁:“房子在哪里您搬不掉,现在给您面子,过几天再拿不到网站的钱就结不了到工资,直接到你们家里拿这笔工程款,到时候不要弄得左邻右舍难为情……”
[公司说法] 合同中有约定,有些人是来恶搞
上海装修网了解到,面对消费者的指控,该装修公司工作人员告诉记者:“施工按照实际测量计算,也都是当事人要求的,已经在合同中有约定,这些人来投诉,是因为人也分三六九等,这些人是来恶搞的。”
上海装修网提醒广大业主朋友,在装修时一定要看好装修合同,通过法律途径维护自己的权益。