顾客投诉：

装修公司“摞挑子”停工

张先生要装修的这套新房位于浦东新区合庆镇庆荣路上。他告诉记者，去年11月，看到上海荣欣装潢有限公司(以下简称“荣欣装潢”)发布在电视上的广告后，就与荣欣装潢金桥分公司签约装修一套使用面积60多平方米的新房。

“当时，荣欣装潢打在电视上的广告，有"799套餐"，也有"999套餐"，每个套餐里，用什么材料，价钱怎么样，效果怎么样，看上去一目了然，明明白白，作为消费者来说，应该也比较省事。”张先生说，他就是为了图省事，广告看完后，就与荣欣装潢金桥分公司签了装修合同。

合同签订时间为2014年11月22日，双方约定以“799套餐”标准装修，价格为6万多元，竣工日期为2月5日，逾期竣工违约金为30元/天。

张先生说，签约时，出于对荣欣装潢公司的信任，对于合同中预算项目清单，他没有一一去比对就签了字，并对双方现场约定的增加项目也签字确认。出乎他意料的是，施工开始后，荣欣装潢方面又提出了地面找平、墙体打洞、墙面网格布等增加项目，总计加价费用为7500多元。

此时，张先生比对原合同预算清单发现，一些项目的材料单价，比荣欣装潢其他用户贵，“贵就贵了，我大意签了字，也只好认同”，张先生希望协商那7500元的新增加项目价格。由于他未能接受这一强制消费后，对方就于2014年12月，在安装完水电工程后停工。

“这套房子，原来准备在今年5月给儿子当婚房用。”张先生说，儿子结婚酒水已订好，眼看着婚期日渐临近，他越发着急，多次联系荣欣装潢协商复工事宜，却均未能如愿。

记者调查：

10米长水管被重复计算

3月7日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者来到浦东新区合庆镇张先生新房内，现场确实还只完成水电安装，用于地面找平的水泥黄沙等材料堆在客厅中央。从现场情况看，由于电线套管直接固定在原来地面上，如果铺复合地板，必须再用混凝土找平地面;但如果打龙骨铺实木地板，则无须进行地面找平。

“如果事先跟我说了，我也能接受。现在问题是，事先没有跟我说，做着做着，就增加地面找平，强行要我接受，我怎么能接受?”张先生出具的一纸增加项目单上，地面找平价格为2832元。

除了地面找平外，还有墙体打洞7个的费用280元、接10米水管到阳台的费用550元、厨房台面封管300元、墙面铺网格布费用3600元。

同地面找平一样，张先生认为，这些新增加的项目，作为专业装修单位，荣欣装潢方面应进行事先告知，让他明明白白消费，而不应该在他签约被“套牢”后突然另行提出来，而且提出来后，以不接受就停工的方式来强制他接受。

荣欣装潢：

更换项目经理恢复施工

记者在现场还注意到，从厨房至阳台的水管已基本安装好，长度为10米左右。而在此次项目增加之前，张先生已与荣欣装潢方面有过一次项目增加约定，当时约定水管长12米。张先生说，这12米长水管就是从厨房至阳台的水管。

在去张先生的新房前，青年报记者通知了荣欣装潢方面。记者到张先生新房不久后，荣欣装潢金桥分公司工程部经理马先生与另一工作人员也来到了现场。

经过交涉后，马经理表示，公司对于张先生投诉非常重视，已更换项目经理恢复施工，接下来，将与张先生友好协商解决双方纠纷，并力争按张先生要求，于5月前竣工。

张先生也表示，只要荣欣装潢方面恢复施工，不提过分要求，即使已确定逾期竣工，也不会追究其违约责任。