这不是个案，而是唐新月老师的一贯态度，对待每个客户都是如此。她经常去工地现场构思方案，甚至把重要空间亲手画一遍。画的过程中可能会发现一些做平面图时容易被忽视的细节问题，比如说梁位、结构层面。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，很多事情唐老师都会选择亲力亲为，不会全部交给设计助理。

就是这样，她用加倍付出、万全准备赢得客户的信任。每个案例，从接触到完工，唐老师花费的时间、精力和心思，远比寻常设计师多。这是一把双刃剑，收获客户肯定和赞美的同时，她每年承接的项目数量也不多。“作品求精不求多，设计师不能只追求‘量’，应该多追求‘质’。我们的客户都是高净值人群，时间很宝贵，有什么能做在前面的我一定要准备到位，让他们省心”。

“我把家钥匙给你一份，看样板房就带来我家看”　—— 华贸东滩四期业主林老

2016年一对离休老人选择了唐新月老师为其装修华贸东滩四期的度假别墅，两位老人年纪大了，东滩又远，无法身体力行，于是他们事无巨细全权委托唐老师来安排，哪怕是一个小门把手，都是唐她一手挑选。项目竣工将近一年了，两位老人还是经常找唐老师聊天。她说：“他们孩子工作挺忙的，没什么时间陪伴他们，老人的需求其实不多，只是希望找到一个能倾听他们生活方式，并帮他们把大小事落实的设计师。”有一日，两位老人在崇明度假，得知唐新月在同小区工地上与施工人员对接设计。便请她到家中吃饭，老人家说：“我们目前也不住崇明，要不我把家钥匙给你一份吧，日后你其他业主需要参观样板房可以来我家，你来了顺便给我们开开窗，通通风。冰箱常备着面条干粮，你可以在这里做饭，忙太晚的话就住这里……”一个项目下来，他们已然成为朋友，两位老人平日里也非常关心她，嘘寒问暖，还将家里近期购置的独栋别墅也交由唐新月设计。唐新月说：“我们也算是因工作结缘，以真心相待，成忘年之交。工作上我想成为一个好的表达者，生活中我也想做一个好的倾听者”。