案例三:近日,业主苏先生花了100多万元,购买了五套红木家具。销售单上注明这批红木家具“均为老挝大红酸枝”。苏先生后知后觉,买回家以后才请第三方检测机构前去鉴定。鉴定结果显示:这批家具表面可视部位大部分是老挝大红酸枝,而小部分是奥氏黄檀和巴里黄檀,市场上,老挝大红酸枝比奥氏黄檀、巴里黄檀贵十倍左右。在细节上,苏先生显然被卖家蒙蔽了。
行家支招:建材行业是消费陷阱的高发区。乳胶漆、板材、管材的假货非常多,而这三种建材往往是实行“半包”的野马装修队承担的,容易滋生以次充好,也助长了假货的横行。有些假乳胶漆用回收的正品包装桶包装,真假难辨,消费者蒙在鼓里都不知道。另外,木地板相对于其他建材,很容易出现质量问题,比如变形、起拱、发霉、有声响等现象,由于难以追究原因,买卖双方很容易发生扯皮。红木家具的问题也比较多,以普通木种冒充珍贵木种,或者优劣参半,非资深人士很难识别;门窗业由于没有领军品牌,工艺、质量良莠不齐的状况也很突出。
不同的建材,消费陷阱也各不相同,姚先生说,正所谓买的没有卖的精。不要一味听信卖家给产品所做的“保证”、“澄清”,在选购时,尽量在知名品牌的专卖店中选购,质量、安装、售后也会更有保障。
常见陷阱TOP3:含糊合同雾里看花
案例一:秀厢大道业主卢先生请了一家野马装修队,采用半包的方式为新居装修。在包工头开具的报价单上,“清楚”地标明墙漆采用多乐士、水管采用金德,其余的也都是品牌货,卢先生签下了装修合同。后来他请了懂行的朋友一看,才知道野马装修队用的多乐士漆是最便宜的,金德管竟然是假的。
案例二:2012年上半年,业主徐小姐装修新居,然而装到一半的时候,施工队突然停工,询问要不要拆掉书房的隔墙。徐小姐不解:“当然要拆啊,设计图上隔墙是要换成推拉门的。”包工头趁机表示,拆墙的费用为60元/平方米。徐小姐了解到,同样工程的市场价仅需要25元/平方米,但是包工头咬着高价不放,她只能忍气吞声。
包工头在报价单上只列出了电路改造的单价,解释称要等徐小姐确定改造方案以后,才能算总价。徐小姐回忆道:“我对包工头说改这里、改那里,甚至连阳台也想做个插头,包工头只是一个劲地说‘可以做’、‘没问题’。最后,我问他水电改造大约多少钱,他小声说大约3000元,结果结算的时候他说是4700元,还说不信的话,可以量。我没被他吓到,重新量工程量,果然多算了500元。”
案例三:业主卢先生请了野马队装修,合同上注明的承包方式是“包工包料”,然而做到一半,包工头提出:“我们是包工包料,但是乳胶漆只包50平方米,地砖只包60平方米。”卢先生哭笑不得:额外支付的部分要高出市场价30%。包工头还很有理地对卢先生说:“一开始的报价是很低的,想想都不可能啦,总要给我们赚点。”卢先生表示,要不是看在价格便宜,他是不会签给对方的,现在又贵效果又不理想。
行家支招:据业内人士透露,一些野马队一开始报价单的表述比较笼统,往往只标注所用主材的品牌,如某某陶瓷、某某门业、某某洁具、某某开关等,并没有明确注明是哪个型号。以多乐士5升装的乳胶漆为例,最便宜的仅为230元,最贵的1030元,更何况品牌乳胶漆假货盛行,业主若是遭遇以次充好、偷梁换柱的野马队,一套房子装下来,光墙漆一项就有可能被“讹”走几千元,墙面走样甚至会开裂,业主却还被蒙在鼓里。
川豪装饰公司主任设计师匡野表示,业主和设计师和业务员谈合同的时候,要分清楚材料、工艺报价,看看是否和实际使用的一样。大家去看样板房,不要只看后期完工的样子,完工后固然漂亮,但是隐蔽工程中用的材料、工艺就看不到了。看施工中的工地,不但可以考察最重要的水电等隐蔽工程,还可以通过工地现场管理、工具摆放、安全措施,考评装修公司的管理。因此,建议大家一定要选择正规的家装公司,正规公司为了谋求发展,会有完备的管理。